S6. Actividad 1

Bitácora de investigación

Jueves 24 de mayo de 2018

El día de hoy asistí a la clínica del IMSS No. 80  de la ciudad de Morelia con la dirección de avenida Madero Poniente 1200 a las 8:15 A.M. con la finalidad de realizar una primera visita y observar las condiciones generales que me permitan seleccionar una o más personas para entrevistarlos con el objetivo de indagar en el impacto que tiene el análisis de datos en el ejercicio de las diferentes profesiones, en este caso, en la medicina y la atención al paciente.

               

          Al llegar a la clínica pude observar la gran cantidad de personas que se encontraban a la espera de atención médica. Cabe destacar que la gran mayoría de las personas con síntomas de enfermedad acuden al centro de salud acompañados de un familiar.

Los consultorios están numerados y se encuentran uno enseguida del otro. Adentro se encuentra el médico encargado de atender al paciente. Por lo que pude analizar cada consultorio tiene computadora y mesa de exploración. Afuera del consultorio, las enfermeras organizan la atención médica de los pacientes de la siguiente manera: revisan sus papeles de afiliación al seguro médico, que la cita del paciente concuerde en hora y médico con lo que las enfermeras tienen en sus informes. Una vez realizado esto, proceden a pesar, medir y pedir información al paciente, información que es necesaria para el médico que atenderá. Una vez concluido el proceso de revisión, el paciente espera su turno para ser atendido. Cabe destacar que algunos pacientes llegan hasta 1 hora antes de su cita.

                Una vez que el paciente entra en el consultorio, los médicos hacen preguntas que al parecer es el protocolo básico de atención al paciente. Después, los médicos realizan otras preguntas según sea conveniente para ir acercándose al diagnóstico. Al terminar, los médicos escriben algunos detalles del paciente en la computadora.

                Tiempo después de estar observando el funcionamiento de la clínica, me surgió la idea de entrevistar a algún directivo de la clínica para que pudiera explicar cómo impacta el análisis de la información de todos los registros de los pacientes en la atención al paciente pero el exceso de trabajo impidió concertar una cita para realizar la entrevista, por lo que opté por entrevistar a un médico.

                Pregunté a una enfermera por la hora de salida de los médicos ya que me interesaba entrevistar a aluno de ellos y me respondió que es aproximadamente a las 2 P.M. Al escuchar esto decidí observar un poco más, ir a comer a los alrededores y esperar la salida de los doctores con la esperanza de que alguno accediera a ser entrevistado.

                A la 1:50 P.M. me encontraba de nuevo en la clínica y después de esperar el cambio de médico en un consultorio, la enfermera me presentó a un médico. En ese momento le expuse mis motivos para realizar una entrevista corta y accedió, me dijo que regresara al día siguiente, viernes 25 de mayo de 2018 a las 2 P.M. aunque me hizo la advertencia de que podría salir un poco más tarde porque a veces a muchos pacientes o tiene que realizar trámites.

                Después de haber acordado la cita para la entrevista, me resultó muy placentero el hecho de que aún después de un día de trabajo pesado, el médico estuviera dispuesto a darme algunos minutos de su tiempo para realizar la entrevista.

                En conclusión, mañana regresaré a la clínica para realizar la entrevista teniendo algunas ideas acerca de las preguntas que puedo realizar según lo que vi. Considero que hay muchas oportunidades para un científico de datos en el análisis de los detalles que los pacientes expresan a los médicos y también en cómo se podrían mejorar los procesos de atención del paciente.